售後服務

商品寄送前我們皆會再三檢查

重新整燙包裝

希望是100%滿意商品送到您手中

若仍有疏忽之處我們非常抱歉,請與客服人員聯繫,我們會儘速確認後回覆您


*商品疑慮

收到商品後煩請立即檢查,如有瑕痴/錯款/少寄商品的疑問,請於收到商品三日內立即與我們聯絡,並附上商品瑕疵或錯款之照片,以及訂單編號/姓名/聯絡電話/商品名稱/瑕痴說明

客服人員會儘速確認後回覆您

如經確認為2.TWO疏失,煩請三天內寄回(含假日)2.TWO會負擔您寄回的郵資(郵資上限$65)並進行更換(僅限同色同款)或補寄作業,如遇斷貨可選擇換款或退款

煩請買家將退換貨商品另自行包裝(紙袋或紙箱)切勿只用原本的透明自黏袋包裝,如運送途中造成損壞,2.TWO將不受理買家的退換貨申請

2.TWO不接受未經告知而自行直接寄回來要退換的商品


注意:

不接受電腦螢幕所造成的色差、線頭、釦眼未開、尺寸不合、皮革和布料壓痕、輕微托線或鉤針 

人為破壞、商品使用過痕跡(香味、粉妝、洗滌)下水後衣服染色或褪色 

 尺寸2~4cm的誤差

突然不喜歡了、不適合自己 

以上皆無法受理退貨等因素

除本身瑕疵可換新之外 皆無法因個人喜好提供退換貨

若經2.TWO認定為使用過之商品,便不符合瑕痴品定義


商品皆可詢問

亦可至2Two門市實際試穿!!

若對於尺寸上有任何疑慮

麻煩再訂購前務必做好100%充分的詢問跟確認再購買哦!

想暸解商品細節 歡迎聯絡我們

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客服電話:02-22565086(一店)

客服上班及電話接聽時間:Mon~Sat,早上11:00~下午10:00(有任何問題請在這個時間內聯絡我們)

訊息,訂單部分若遇到週日延長至週一回覆呦!